Responsable de Centres H / F

Le Responsable de Centres est en charge de la bonne exploitation quotidienne d’un centre d’affaires / coworking, avec pour objectif premier, la fidélisation des Membres.

Les missions principales :

La gestion de deux bâtiments voisins :

• Veiller à la bonne gestion technique du centre d’affaires (travaux, rénovations, maintenance) en coordination avec les prestataires concernées et en respectant les contrats en cours ;

• Contrôles réglementaires de nos équipements (électricité et sécurité) et de nos espaces au quotidien ;

• Sourcer et comparer nos prestataires pour s’assurer d’obtenir le meilleur rapport qualité/prix ;

• Effectuer des appels d’offre en demandant des devis comparatifs et en effectuant le suivi des chantiers ;

• Suivi des stocks, tri et stockage ;

• Être la personne responsable des besoins et des obligations techniques et sécuritaires des centres en anticipant et en faisant preuve d’initiative.

La facturation dans son ensemble, prestataires et Membres de The Bureau :

• Émission et contrôle de la facturation des membres en adéquation avec leur contrat ; refacturation des services extras, application des remises, facturation des frais de remise en état des bureaux, etc... ;

• Générer du chiffre d’affaires additionnel en proposant des services aux clients existants et aux nouveaux clients ;

• Effectuer les visites pour les prospects sur rendez-vous en collaboration et en support de l’équipe commerciale ;

• Garantir la bonne facturation de nos prestataires.

Maintenir la loyauté des Membres et la qualité de nos services :

• Animer « la Communauté́ The Bureau » en partenariat avec l’équipe événementielle ;

• Dynamiser les équipes et les Membres en créant “l’engouement The Bureau” ;

• Être ambassadeur de The Bureau ;

• Solutionner et anticiper les problématiques des Membres ;

• Améliorer la satisfaction des Membres en continue ;

• Proposer, développer et améliorer nos services, être une source de proposition constante ;

Manager les équipes des deux bâtiments :

• Gérer et développer une équipe de collaborateurs : motiver, former, accompagner, suivre et améliorer la performance ;

• Vérifier la cohérence entre la performance de l’équipe du centre et les normes de The Bureau qui doivent être conformes à un service Premium ;

• Assurer une communication efficace et régulière auprès de chacun des Membres de l’équipe du centre, notamment quant aux arrivées et départs des membres, aux évolutions ou changements dans les processus et politiques de The Bureau, etc...;

• Points réguliers et contrôle des suivis en conciergerie (accès, archives, inventaires) ;

• Remplacements ponctuels en cas d’absences.

Profil recherché :

• Nous recherchons une personne polyvalente, motivée, autonome qui sait gérer les demandes multiples au quotidien ;

• Une expérience d’au moins 2 ans sur un poste équivalent, est exigé pour toute candidature ;

• La pratique de l'anglais est indispensable :

• Avoir une expérience managériale est un plus.

Les + d’être collaborateur The Bureau :

• Evoluer dans un bel environnement;

• Travailler en équipe dans une entreprise à taille Humaine et valorisant la promotion interne;

• Du lundi au vendredi;

• Type d'emploi : CDI, Temps plein;

• Ticket restaurant;

• 50% frais transport;

• Mutuelle;

• Café, Thé et fruits à discrétion;

• Profitez de remises auprès de partenaires très variés (voyage, réparation de vélo, livraison de repas…);

• Accès à des douches, une salle de sport et des cours de sport.

Adressez votre candidature par mail : contact@thebureau.paris